Vies Mobilya'dan Eksik Ve Hasarlı Ürün Teslimatıyla Yaşanan Mağduriyet

Vies Mobilya’dan aldığım koltuk takımlarında teslimatla birlikte pek çok sorun yaşadım. Üçlü koltukların orta ayakları hiç takılmamıştı, koltukların alt astarlarında yırtıklar vardı. Kızımın odası için özel ölçü olarak sipariş verdiğim l koltuk da standart ölçüde yapılmıştı, bu nedenle odaya sığmadı. Odaya zorla sığdırabilmek için kolunu sökmek zorunda kaldılar ve duvara iterek yerleştirdiler. Ayrıca sipariş ettiğim iki adet c sehpadan biri hiç teslim edilmedi. Kısacası neredeyse her üründe ayrı bir problemle karşılaştım.

Ürünü 21.01.2025 tarihinde aldım ve yaşanan tüm bu kusurlar nedeniyle hem ürünlerden hem de firmadan son derece mağdur oldum. Bunun üzerine yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurumu kazandım. Karar doğrultusunda ödediğim bedeli geri aldım ve ürünleri firmaya iade ettim.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, ürünlerin kusurlu, eksik ve zamanında teslim edilmemesinin ve Tüketici Hakem Heyeti sürecine ilişkin hazırladığım videoda da görülebilen tüm sıkıntılı kısımların, inceleme sırasında özellikle dikkate alınmasını ve diğer tüketicilerle paylaşılmasını istiyorum.