Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Para İadesi Sorunu: Viennalife Sigortadan Mağduriyet

Viennalife adlı sigorta şirketinden hayat sigortası yaptırdım. Girdiğim vergi dilimi kadar bir oranda vergiden muaf olacağı ve tarafıma her ay o tutarda fazla para yatacağı söylendi. İlk ay fazla para yatmadı. Konuştuğumda işleme alınmasının unutulduğu sonraki aya yansıyacağı belirtildi fakat sonraki ay da maaşıma belirtilen tutarda değil çok düşük miktarda ekstra para yattı. Ben de bu durumdan memnun kalmadığımdan iptal etme kararı aldım fakat yatırdığım paradan hiç iade edilemeyeceği 1 sene çekilen paraların hiç iade olamadığı belirtildi. Sigorta yaptırılırken böyle bir şey söylenmedi. Ve benim param neye istinaden iade edilemiyor. Ben herhangi bir hizmet almadım ki param iade edilemesin. İlk ay da gelecek aya yansıtılacak dediğinden 1 ay daha bekledim yoksa bu kadar da beklemezdim ben. Eğer yatırdığım paralar iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunup bu problemi çözeceğim. Bu konunun peşini bırakmayacağım. Paramın iadesini talep ediyorum. Bu problem çözülemezse de (etrafımda yaptıran en az 100 insan var doktorum ve etrafımda bir sürü doktor mevcut hepimiz birbirimize önermiştik) hepsinin bu sigortayı iptal etmesini sağlayacağım ve her yere şikayette bulunacağım
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.








