Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Poliçem Yeniden Yürürlüğe Alınmıyor, Sürekli Teknik Sorun Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 16:12
5.175

2797631 numaralı Ferdi Kazalı Maliyetli Hayat Sigortası poliçemin yeniden yürürlüğe alınması konusunda iki haftadır sorun yaşıyorum. ViennaLife’ın VTuch platformunda 'Yeniden Yürürlük' ekranı üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve poliçem aktif hale gelmiyor. Her gün sisteme giriş yapıp denememe rağmen sorun devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Web sitelerinden yönlendirdikleri ekranda teknik sorun olduğu ve birkaç gün içinde düzeleceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.

İptal edilen poliçemin bir an önce yeniden yürürlüğe alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

policem-yeniden-yururluge-alinmiyor-surekli-teknik-sorun-yasiyorum-1.jpg
15 Ekim 2025 16:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Mahmut
Mahmut
15 Ekim 2025 16:15

Ben günlerdir müşteri temsilcilerini aradığımda aynı cevabı almaktayım. Lütfen sorunumu çözününüz!

Mahmut
Mahmut
22 Ekim 2025 16:56

Sorunum çözülmedi. Farklı bir bilgiyle tekrardan bekleme sürecine girdim. Ayrıca iptal edilen sigortam ile ilgili hesap dökümü tarafıma hala gönderilmedi!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Satış Nedeniyle Birikimli Hayat Sigortasında Mağduriyet

profile
04 Eylül 2025 17:43
16.802
eksik-bilgilendirme-ve-yaniltici-satis-nedeniyle-birikimli-hayat-sigortasinda-magduriyet-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Online Hayat Sigortası Ve İade Sorunu

profile
01 Eylül 2025 12:44
7.894

Hayat Sigortası İptalinde İade Yapılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
09 Eylül 2025 14:10
11.973
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçesi İptalinde Yatırdığım Paranın Büyük Kısmı İade Edilmedi

profile
03 Kasım 2025 20:55
8.286
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortası Poliçesinde Eksik İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
04 Eylül 2025 17:43
6.838

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz