to read complaints and reviews, or file yours.Genel Müdürlükten Arama Ve Yanlış Yönlendirme Durumunun Durdurulması
Yaklaşık üç yıldır Viennalife ile çalışıyoruz. Bu süreçte en büyük şansımız, r Sigorta Aracılık Hizmetleri’nden danışmanımız olan S**** Hanım oldu. İlk poliçelerimizi genel müdürlükten gelen ekip düzenlemişti ancak daha sonra S**** Hanım devreye girerek, genel müdürlüğün hazırladığı gereksiz poliçelerden bizi kurtardı ve kendi tavsiyesiyle oluşturduğu poliçelerle şu ana kadar hiçbir zarara uğramadık.
Buna karşılık, genel müdürlükten gelen temsilcilerin verdikleri ürün ve hizmet hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıklarını, acente kanalıyla çalışmamıza rağmen acentenin onlara göre çok daha bilgili olduğunu deneyimledik. 27.07.2026 tarihinde yaşanan son görüşmede de bu bilgisizlik ve yetersizlik nedeniyle maddi zarara ve yanlış yönlendirmeye maruz kaldık.
Artık genel müdürlükten tarafımıza aranma yapılmamasını, poliçe ve tüm işlemlerimizin yalnızca r Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden, danışmanımız S**** Hanım aracılığıyla yürütülmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tekrar benzer bir mağduriyet yaşamamam için sürecin netleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
