to read complaints and reviews, or file yours.Vienna Life’dan İstenmeyen Aramalar Ve Etik Dışı Yönlendirmeler
Yaklaşık 1,5 yıldır Vienna Life’ta yüksek tutarlı bir hayat sigortası poliçem bulunmasına rağmen aynı şirketten farklı kişiler tarafından düzenli olarak aranıyorum. Sık sık yapılan bu aramalar artık rahatsızlık ve rahatsızlık boyutuna gelmiştir.
Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve bir daha aranmak istemediğimi açıkça belirttim. Görüşmede numaramın “bir daha aranmayacaklar” listesine alındığı söylendi, ancak buna rağmen aramalar devam ediyor.
Ayrıca diğer çalışanlar tarafından, sigorta poliçemi yaptığım kişiye ait sözleşmemin miktarının azaltılması ve kendileriyle çalışmam yönünde etik dışı yaklaşımlarla da karşılaştım. Bir kere numaranız ellerine geçti mi yoğun ve istenmeyen aramalardan kaçamıyorsunuz; müşteri olmanız bile sizi bu rahatsızlıktan korumuyor.
Vienna Life’tan, tarafıma yapılan bu ısrarlı aramaların ve etik dışı yönlendirmelerin tamamen sonlandırılmasını, kişisel bilgilerimin iznim olmadan pazarlama ve arama amaçlı kullanılmamasını ve bir daha kesinlikle aranmak istemediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sorun çözüldü, teşekkürler
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebinize istinaden numaranız aranmayacaklar listesine eklenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
