to read complaints and reviews, or file yours.Vienal Mobilya Mağduriyeti
Antalya Manavgat Vıenal mobilya mağazasından bir genç odası aldım. Normal insanlar gibi yatağıma alez, çarşaf kullanmayı ihmal etmedim... Bir süre sonra fark ettim ki yatağın dikiş yerlerinde sararmalar başlamış aldığım mağazayı aradım, görselini kendileriyle paylaştım.
Bana söyledikleri nemden rutubetten kaynaklı olabilir ona firma bir şey yapamaz biz yine de görüşelim size dönelim dediler. (yatağın markası 1Dünya yatak) Ailemde aynı evde yaşıyoruz onların yatağını da aynı firmadan almışlardı söyledim onların yatağında hiçbir şey yok nem rutubet olsa onlarınkini de etkiler ayrıca benim yatağımın sadece dikiş yerlerinde nem ve rutubet olsa her yerinde olur. Bana söyledikleri yapacağımız bir şey yok.
Şikayetimi belirttikten bir süre sonra 1Dünya yatak tarafından iletişime geçtiler benimle, Firma yatağımı değiştireceğini ve işlemleri başlattığını söyledi, çok ilgilendiler. Vienal mobilya firma ile görüşmemiş bile bana da firma ile görüştüğünü firmanın böyle bir durumu kabul etmediğini dile getirmişti T*** Hanım. 1Dünya yatak adına kendisi karar vermiş problemi mağaza ile değil firma ile çözdüm. Neden dikkate almadığını, firma adına T*** Hanımın karar verdiğini anlamış değilim. Genç odasıyla alakalı da birçok problem yaşadım Vienal mobilya ile o zamanda üretici firma ile alakalı olduğunu söylemişlerdi keşke o zamanda firma ile kendim görüşseydim
Tüm değişim hizmetinin Vienal Mobilya tarafından yaptığını Vienal mobilya personellerinin ücretsiz hizmet verdiğini belirtmek isteriz. Kayıtlarımızda Genç odası dolabı ile ilgili de tüm hizmetlerin verildiği görülmektedir. Firmalardan alınan bilgiler ile müşterilerimiz bilgilendirilmekte olup süreçler tamamen üretici firmaların bilgileri ile yapılmaktadır. Bu yatağımız ile ilgili de aynı şekilde bilgiler ışığında ve garanti süreçleri üzerinde bilgilendirilme yapılmıştır. Tekrardan Sürecin olumlu olarak sonuçlanmasından dolayı firma olarak tüm desteğimizi verdiğimizi belirmek istiyoruz.