to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s Secret’ın online mağazasından 3 ay önce 3 adet parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 641HR5377I). Kargoda başkasının isminin üzerine benim ismim ve adresimin barkodu yapıştırıldığı için, bana başka birine ait ürünler gönderildi. Gelen 2 üründen yalnızca 1 tanesi doğruydu, o ürünü aldım. Yanlış gönderilen ürünü ise firmaya iade ettim.
Bu süreçte Victoria’s Secret müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, eksik ve yanlış ürünün gönderileceği belirtildi ancak aradan geçen 3 ayda herhangi bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 2.010 TL olarak ödedim.
Eksik olan ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
19 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret mağazasından 316WT4334A sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde, siparişimin 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair bilgilendirme e-postası aldım. Ancak 5. İş günü sonunda ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için destek ekibine e...
20 Temmuz 2025 tarihinde Victoria’s Secret’tan online olarak iki adet sütyen siparişi verdim. Mağaza personelinin ölçüm yaparak önerdiği bedeni tercih ettim, ancak ürünler bana dar geldi. Doğru bedenimi mağazada tekrar deneyerek öğrendim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 279PS6987E, de...
Merhaba; Victoria's Secret indirim döneminde online üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra, 16 Mayıs'ta ürünlerimin kargoya verildiğine dair bilgi verildi. Ancak, ürünlerim kargonun söylediğine göre hiç ulaşmadı. Kargoya ve 'kargonuz iade edildi' diye bilgi gelmiştir. Evim sitede ve kameralar bulunm...
27 Temmuz’da Victoria’s Secret’ın online mağazasından 4 ürün sipariş ettim (Sipariş No: 454MS4519G). Ürünlerim Sürat Kargo’nun Karataş Şubesi aracılığıyla gönderildi; ancak kargo firmasında ürünlerimin yarısı kayboldu. Elime ulaşan ürünler ise dökülmüş, saçılmış ve deforme olmuş bir şekilde, şubede ...
29.01.2025 tarihinde Victoria's Secret online mağazasından sipariş verdim. Siparişim 30.01.2025 tarihinde kargoya verilmiş fakat defalarca ilgili firmanın müşteri hizmetlerini aramama rağmen ürünlerimin akıbeti hakkında bilgi alamadım. Geri dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat hala herhangi bir dö...
Yorumlar