to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria's Secret online mağazasından 16.04.2026 tarihinde 668BM3938K numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Velvet Petals vücut spreyi, tarafıma teslim edilen paketin içerisinden çıkmadı. Ödemeyi banka kartı ile yapmış olmama rağmen, parasını ödediğim ürün gönderilmemiştir.
Konuyla ilgili olarak önce e-posta yoluyla firmaya ulaştım, ardından 24 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında temsilci, depo kamera kayıtlarının inceleneceğini belirterek bir kayıt oluşturdu. Ancak bu görüşmenin üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem ödediğim ürünü alamamış olmam, hem de inceleme sürecinin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılarak müşterinin mağdur edilmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Eksik ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 10 günden fazladır sonuçlandırılmayan bu süreci e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
9 Kasım’da Victoria’s Secret’ın online mağazasından Bare Vanilla ve Velvet Petals vücut spreyleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 328YU4126f. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, toplam 1.640 TL tutarında yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoy...
07.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret resmi internet sitesinden vücut losyonu ve vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 799BS6665T ve 1 ayı geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de “paketleniyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. 05.12.2025 tarihinde müşteri hizmetle...
Victoria’s Secret’in kendi internet sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra çok kısa bir süre geçmesine rağmen iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ürün hazırlık aşamasına geçtiği için iptal edemeyeceklerini söylediler. Bana, kargo geldiğinde ürünü ...
Victoria’s Secret online mağazasından 3 adet vücut spreyi siparişi verdim, ürünlerim o kadar özensiz bir şekilde gönderildi ve teslimat süreci o kadar ciddiyetsiz ilerledi ki, ödediğim ücreti ve marka ismini hiç yansıtmıyor. Siparişi 19 Nisan civarında verdim. Kargoya verildikten sonra 27 Nisan tar...
Victoria’s Secret’in kendi internet sitesinden 17 Nisan tarihinde indirimden bir vücut spreyi sipariş verdim. Ürün daha sonra kargoya verildi ancak 20 Nisan Pazartesi günü “adresinizi bulamadık” şeklinde mesaj geldi ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Aynı hafta 22 Nisan Çarşamba günü İstanbul Kağıth...
Yorumlar