to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Bilgilendirme Yok, Açılmamış Ürün İadesi Reddedildi
12.01.2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden aldığım, etiketleri üzerinde, hiç açılmamış ürünleri iade ettim. Ürünler tamamen kullanılmamış olmasına rağmen, sipariş numarası 388FK4513M olan iadem 3 hafta boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra reddedildi.
Bu süre boyunca ne telefonla ne e‑postayla tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili de hiçbir şekilde aranmadım. Müşteri temsilcilerinin bilgilendirme yapmaması ve 3 hafta boyunca bu şekilde bekletilmem söz konusu markaya hiç yakışmayan sorumsuz bir yaklaşım.
Etiketli, açılmamış ürünlerimin iadesinin yeniden değerlendirilmesini ve ilgili siparişe ait toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecimde neden bilgilendirme yapılmadığı ve iadenin hangi gerekçeyle reddedildiği konusunda da açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Çalışanları çok kötü firma Sorunsuz ürünü bana gönderip Tekrar arayıp onlara göndermem için Ricada bulundular Ürünü bana gönderip süreci uzatmak yerine Müşteri hizmetleri düzgün çalışsa idi tekrar kargo süreci yaşamadan iletişime geçerek çok kısa sürede sorunu çözebilirlerdi Çok amatörce bir süreç
