to read complaints and reviews, or file yours.Pompası Çalışmayan Vücut Spreyi Değişim Talebi
25 Ocak’ta Ankara Ankamall AVM’de bulunan Victoria’s Secret mağazasından bir vücut spreyi satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde şişenin pompasının hiç çalışmadığını fark ettim, bu nedenle ürünü kullanamadım.
Fişim yanımda olduğu halde mağazaya gittiğimde, pompası çalışmayan bu ürünün birebir aynı ürünle değişimini talep ettim. Ancak mağaza görevlileri, aldığım ürünün yerine illa başka bir ürün seçmem gerektiğini, aynı ürünü veremeyeceklerini söylediler. Hem ayıplı çıkan bir ürün için hem de elinde fişi olan bir müşteri olarak bu yaklaşımdan rahatsız oldum.
Pompası bozuk olan vücut spreyimin, Ankamall Victoria’s Secret mağazasında aynı ürünle, sorunsuz ve eksiksiz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün indirimle birlikte 520 TL tutuyordu. Bana indirim bittiği için birebir bu ürünü veremeyeceklerini söylediler. Ben de 500 TL değerinde başka bir ürün beğendim. Bu sefer aradaki 20 TL fark yüzünden o ürünü de veremeyeceklerini söylediler. Nakit ya da karta iade edebilir misiniz ya da hediye kartı olarak tanımlayabilir misiniz dediğimde de kabul etmediler. En son 850 TL değerinde bir ürün almak zorunda kaldım üstüne 330 TL ödeyip. Hem bana bozuk ürün satıp mağdur ettiler, üstüne iki kere Gitgel yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen kolaylık sağlamak yerine bana daha fazla para harcatıp işimi zorlaştırdılar
