to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Bugün öğleden sonra Ankara Panora AVM'de iki adet vücut spreyi beğendim. O an acil çıkmam gerekti. İsmine bakmadım ve satış danışmanına bir saate gelip alacağımı, ayırır mısınız dedim. 'Tabii' dediler. Ayırdılar. 1 saat geçmeden ayırıp ayırmadıklarını teyit etmek için aradığımda, arkadaş molada, 1 saat sonra arayın dedi. Tamam dedim. Sonra tekrar aradığımda, hepsi birbirine atıyorlar. En son 18:20 civarı bir kadınla görüştüm ve bana, 'Size inisiyatif kullanıp ayırdık zaten' dedi. Fakat inisiyatif kullandıysanız nerede ürün dediğimde, 'Bakıyorum yok' gibi cümleler kullandı. '4 kasiyeriz, 20 çalışan var, bilmiyoruz' diyor. Hanımefendi, o zaman 'Ürün ayırmayacağız, ayıramıyoruz' deseydiniz dediğimde, 'Niye olumsuz cevap verelim?' diyor. Yapmadığınız, ayırmadığınız bir ürün iş daha olumsuz sonuçlara neden olur. O kadar kibirli konuşuyorlar ki. Siz birbirinizden haber almıyor musunuz? Bir ürün ayırtılıyorsa bir yere koyulmalı diyorum, hâlâ 'İnisiyatif kullandık, iyi misiniz?' diyorlar. Hanımefendi, inisiyatif kullandıysanız ürün nerede dediğimde, 'Hanımefendi, düzgün konuşun, gelin ürününüzü bulun' dedi ve kapattı. Bu ne kabalık! Ben bir hizmet almak istediğimde böyle bir tavırla mı karşılaşacağım? Sürekli alışveriş yaptığımız böyle bir ortamda gerçekten çok sinirlendim, üzüldüm. Benim gibi bir müşteriyle belki bir şey kaybetmezler ama verilen hizmet, çalışanların tavrı hiç hoş değil. Lütfen geri dönüş yapılsın, gereğinin yapılmasını önemle arz ederim.
Victoria's Secret Bombshell Ankara Panora AVM'den aldığım 2 adet parfüm için 1 Mart tarihinde kokunun kalıcı olmadığını, vücut spreyinin bile daha kalıcı olduğunu belirttim çünkü vücut spreyi Rush'ı kullanıyorum. Yaptığım görüşmelerde iade alacaklarını belirttiler fakat benim yaşadığım şehirde Victo...
Panora Sephora şubesinden makyaj randevusu almak için aradığımda S***** Hanım telefonu açtı. Kendisi bir sonraki haftanın randevusunun haftaya açılacağını söyleyerek tekrar aramamı istedi. Ben de bir hafta sonra tekrar aradım ve randevu almak istediğim günü söyledim, hâlâ programın belli olmadığını,...
İzmir Bayraklı sevgi yolundaki mağazaya 25.10.2023 tarihinde saat 14.00-14.30 sıralarında saç spreyi almak için girdim. Etikette 40 TL yazıyordu. O sırada M***** isimli personel yanımdan geçiyordu ve 'Pardon, 40 TL yazıyor ama hangisi?' dedim. 'Orada hangisi yazıyorsa odur, doğrudur' dedi ve geçti. ...
Eve mağazasından aldığım makyaj çantası ertesi gün soyulup pul pul dökülünce evime yakın başka bir Eve mağazasına giderek değişimini ya da iadesini istedim. Mağaza bizden almadığınız için yapamayız diyerek aldığım mağazaya geri gitmemi söyledi. Ben de aldığım mağazaya giderek sorunu tekrar anlattım ...
Konya Kule AVM'deki Gratis mağazası personelinin acilen denetlenmesi gerekiyor. Personel çok saygısız. Reyonda çalışan bulmak çok zor. Sorulan sorulara yanıt almak çok zor. Yanıt alsak bile tersleniyoruz. Kaba cevaplar da cabası. Bekletiliyoruz, yanıt alamıyoruz, suratlar beş karış. Çok başıboş bıra...
Yorumlar