to read complaints and reviews, or file yours.Victoria Patisserie V******* Hatay Yöreselden Ürün Alınmaz
Geçen hafta Malatya'da 10 adet baklavalık yufka ve 500 gram çekilmiş fıstık sipariş edip parasını ödedik. Bugün kargoyu teslim aldık ancak fıstık gönderilmemişti. Yufkalar ise 9 adet gelmiş ve üst üste bir kağıdın içine konularak gönderilmişti. WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım. Eksik ürün olduğunu ve yufkaların hepsinin bir arada gönderildiği için yapış yapış olduklarını belirttim. Dört kişi arasında paylaştırmamız gerektiğini ve bunun zor olduğunu ifade ettim. Telefondaki kişinin ismini bilmiyorum ama inanılmaz bir şekilde öfkelendi ve bağırdı. 'İstemiyorsanız paranızı iade edelim' dedi. IBAN'ımı istedi ve ben de gönderdim. Ancak sadece fıstığın parasını yatırdı, geri kalanını göndermedi. Bunun üzerine neden parayı göndermediklerini sordum. Yine sinirlenerek 'Tamam, gönderiyorum. Ürünü de göndermeyin, parayı iade ediyorum' dedi. Firma çalışanı iade kargo parasını ödeyemeyeceğini söyledi. Biz ödemeyi teklif ettik ancak bu teklifi de kabul etmedi. 'Çöpe atın' dedi. Kargo parasını benim ödeyeceğimi söylememe rağmen beni tehdit etti. 'Ben geri gönderirim size' diyerek ne iade alıyor ne de hatasını kabul ediyor. Ayrıca saygısızlığı da cabası. Kötü paketleme sonucu yufkalar kullanılamaz hale gelmiş. Böyle esnaf olmaz. WhatsApp yazışmaları ekte.
