to read complaints and reviews, or file yours.Trendyoldan Aldığım Vichy Şampuan Orijinal Değil Şüphesiyle Mağdur Oldum
24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy Dercos Şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusu, kıvamı ve etkisiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Yıllardır aynı ürünü eczaneden alarak kullanıyordum ve Trendyol’da daha uygun fiyata görünce sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, bugüne kadar kullandığım orijinal Dercos şampuanla hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor; hem kokusu hem de kıvamı farklı, ayrıca etkisi de yok. Sadece emin olmak için bir kez kullandım ve kesinlikle orijinal olmadığını düşündüm.
Sipariş/fatura numaram mevcut. Satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak satıcı sayfası kapanmış. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Vichy müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmek istedim fakat bir iletişim yolu bulamadım, tekrar deneyeceğim.
599 TL ödeyerek aldığım bu ürünün orijinalliğiyle ilgili inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vichy tarafından arandım ve satıcıyla herhangi bir bağlantıları olmadığını söylediler bu sebeple Trendyol hatası deyip kapattılar. Koskoca Vichy markası kendi malını korumak satıcıya dava açmak yerine merdiven altı üretimine ses çıkarmadan üretimine devam ediyor ve hala insanların mağdur olmasını sağlıyor resmen
