Markaya Güvenerek Aldığım Şampuan Saç Derimde Sorunları Artırdı Ve Satıcı Değişikliğiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

Trendyol üzerinden Vichy satıcısını seçerek 14 Kasım günü Dercos normal ve yağlı saçlar için kepek karşıtı şampuandan 2 adet satın aldım. Ürünün arkasında 4 haftalık kullanımda gözle görülür etki sağlayacağı yazıyordu, bu ifadeye ve markaya güvenerek tercih ettim. Fakat ürünüm sizin satıcınızı seçmeme rağmen Cosmolog adlı satıcıdan gönderildi. Biz sizin markanıza güvenerek sizden alıyoruz siz başka bit satıcı ile yollattırıyorsunuz ve sonuç hüsran.

Daha önce seboreik dermatit için cildiye doktoruma gidip tedavi almıştım ve kaşıntı ile pullanma tamamen geçmişti. Doktorum destekleyici olarak bu şampuanı kullanmamı önerdi. Ancak bu şampuanı kullanmaya başladıktan sonra kepek ve kaşıntım inanılmaz şekilde artmaya başladı, saç diplerimde yaralar oluştu ve tedaviden sonra tamamen düzelen sorunum bu ürünle beraber tekrar, üstelik daha da kötü bir şekilde ortaya çıktı.

Bu ürün 100–200 TL’lik bir market ürünü değil; oldukça yüksek bir ücret ödüyoruz ve bu ücreti de markanıza ve ürününüze duyduğumuz güven nedeniyle ödüyoruz. Fakat aldığım sonuç kesinlikle beklentimi karşılamadı, aksine beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Size mail yolu ile de ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.