Tanımlanamayan Ürün Gönderimi Ve Sağlık Riski

Trendyol üzerinden Vichy satıcısı altında Dercos şampuan ile birlikte Normaderm ve Mineral 89 ürünlerinin bulunduğu bir set satın aldım. Siparişimi 11 Kasım’da verdim ve ürünler 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünler Vichy tarafından gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, faturada gönderici firma olarak Cosmolog Kozmetik yazıyordu.

Ürünleri ilk başta fark etmeden kullandım. Yüzümde kızarıklık oluşunca şüphelenip UTS üzerinden sorgulama yaptım ve ürünler 'tanımlanamayan ürün' olarak çıktı. Bu durum, bana sahte ürün gönderildiğini düşündürüyor. Hem sağlığım riske atıldı hem de Vichy adı kullanılarak tüketici olarak yanıltıldım. Sahte olduğunu düşündüğüm ürünler hala elimde duruyor, istenirse belge ve fotoğraflarla da kanıtlayabilirim.

Sipariş numaram 10680586323-9890’dır. Vichy markasının isminin bu şekilde kullanılarak sahte ya da tanımlanamayan ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bana yapılan bu haksızlığın Vichy tarafından telafi edilmesini, kendi orijinal ürünlerinden oluşan anlamlı ve tatmin edici bir hediye seti gönderilmesini ve gerekli inceleme ile yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.