to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden Most Işıklı Spor Ayakkabı erkek okul öncesi saks mavisi ve Most Işıklı Spor Ayakkabı kız bebek pudra olmak üzere iki farklı ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 13-14 Ekim’de elime ulaştı ancak her iki ayakkabı da mavi olarak gönderilmişti. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, bana ürünleri iade etmemi ve doğru ürünlerin tekrar gönderileceğini söylediler. 16 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile 710668339265 gönderi numarası üzerinden iade işlemini gerçekleştirdim.
İkinci siparişimi 17 Ekim’de verdim (Sipariş No: vs3000178823) ve bugün sabah teslim aldım. Fakat ne yazık ki yine aynı hata yapılarak iki mavi ayakkabı gönderilmiş. İlk siparişimin iade tutarı olan 2.889,83 TL de henüz hesabıma yatırılmadı. Her iki sipariş için de ücret iadesini acil olarak talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar uyardığım halde aynı sorunun tekrar yaşanması nedeniyle markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Bir daha Vicco’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Sorunun en kısa sürede çözülerek ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Vicco’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de iki adet çocuk basketbol ayakkabısı (sipariş no: vs3000181429) satın aldım. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ekim Cumartesi günü iptal edildi. Ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmek için internet sitesine tekrar giriş yaptım ve ürün...
Vicco marka ürünü kendi sitesinden 16.11.2023 tarihinde sipariş ettim. Sitelerinde '2 iş gününde kargo' şeklinde reklam yapmalarına rağmen 21.11.2023 tarihi itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte üç veya dört kez çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Her seferinde 'Ürün bugün kargoya v...
19.10.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden vs3000179201 sipariş numarası ile iki adet çocuk ayakkabısı (Vicco Willow Işıklı Haki Outdoor ve Vicco Flash Işıklı Yeşil Spor Ayakkabı) siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 21.10.2025 olarak görünüyordu ancak ürünler 21.10.2025’...
29 Ekim 2025 tarihinde eşim D****, vicco.com.tr üzerinden oğlumuz için iki adet bot siparişi verdi (Sipariş No: vs3000182288). Siparişlerimiz Vicco Oddo Hafif Erkek Çocuk Füme Outdoor Bot (Ürün Kodu: 946. F23K. 364-123-32, Beden: 32) ve Vicco Omega Hafif Erkek Çocuk Lacivert Bot (Ürün Kodu: 946. F20...
03/09/2025 tarihinde Bursa Korupark mağazasından oğlum için Vicco Jessy model ayakkabıyı siparişle evime gönderdiler. Ürünü teslim aldıktan sonra, oğlum okulun ilk günü ayakkabıyı giydiğinde iç kapak kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu fark etti. 09/09/2025 tarihinde ürünü mağazaya götürdük, ma...
Yorumlar