Ana Sayfa
Vicco
Vicco'dan Kampanya Mağduriyeti Ve İptal Belirsizliği

ID:34443031

Vicco'dan Kampanya Mağduriyeti Ve İptal Belirsizliği

Serap

Vicco

04 Aralık 12:18

145

01.12.2025 tarihinde Vicco’nun internet sitesinden, 2. ürüne %30 indirim kampanyası ile biri çocuk ışıklı spor ayakkabı, diğeri sandalet olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak firma, kendi inisiyatifleriyle işlemi değiştirerek ürünlerden birini iptal etmiş ve ışıklı spor ayakkabı için indirimi uygulamayıp ürünü bana indirimsiz olarak satmış görünüyor. Bu durumun kampanya şartlarına ve müşteri güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu şekilde alışveriş yapmak istemediğimi, o zaman diğer ürünü de iptal etmelerini istediğimi belirttim. Önce "Kargo çıkmış olabilir" gibi net olmayan cevaplar verdiler, daha sonra kontrol edip kargonun çıkmadığını söyleyince siparişimi iptal ettiklerini belirttiler. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iptal mesajı veya onay bilgilendirmesi gelmedi.

Sipariş numaram VS3000191918 olan bu alışverişimin tamamen iptal edilmesini ve iptal işlemi ile ilgili bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle Vicco’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hediyelik aldığım bu ürünler için de çocuğa açıklama yapmak zorunda kaldım ve gerçekten mağdur edildim.

Serap

04 Aralık 12:23

Şimdi kargo geldi ve spor ayakkabıyı göndermişler inanamıyorum ya kargoyu almadan iade ettim! Her şeyi kafalarına göre yapıyorlar demek ki müşteri baştan bilgilendirilmeli bakın bir ürün iptal oldu bilginiz olsun kabul ediyor musunuz diye sorulmalı bu ne biçim çalışma şekli böyle! Ücretimin hemen iadesini talep ediyorum!

Vicco

04 Aralık 16:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Serap

05 Aralık 13:47

Burda her şey yazıyor zaten iade istiyorum anlatamadımmı! Paramı geri iade istiyorum mailde atayım ok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürün İki Kez Defolu Diye İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hande

Vicco

24 Nisan 19:12

347

18Nisan2025 günü VS3000145847 sipariş numaralı biri sandalet biri spor ayakkabı olmak üzere iki adet ayakkabı aldım. Siparişimin spor ayakkabı olanı defolu ürün diye iptal edilmiş. Ben de yetkiliyle görüşerek ikinci ürüne yüzde otuz kampanyasından faydalanamayacağım söylendiği için siparişi iptal et...

Aynı Ürün İki Kez Defolu Diye İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Eksik Ücret İadesi Ve 1 Aydır Çözülemeyen Sandalet Siparişi Sorunu

Hatice

Vicco

19 Haziran 18:14

548

18.05.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden 2. Ürüne %30 indirim olduğu için 2 adet çocuk sandaleti aldım. Yaklaşık 5 gün sonra gece 01:00 sularında iade talebiniz işleme alınmıştır diye SMS geldi. Müşteri hizmetleri saat 17:00 a kadar hizmet verdiği ve hafta sonları çalışmadığı için il...

Vicco Eksik Ücret İadesi Ve 1 Aydır Çözülemeyen Sandalet Siparişi Sorunu

1 Destek

1 Yorum

Sevdanur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünlerin Siparişleri Gerekçesiz İptal Edildi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Sevdanur

Vicco

01 Kasım 22:13

414

Vicco’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de iki adet çocuk basketbol ayakkabısı (sipariş no: vs3000181429) satın aldım. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ekim Cumartesi günü iptal edildi. Ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmek için internet sitesine tekrar giriş yaptım ve ürün...

Vicco Benden Habersiz Siparişim İptal Edilmiş

Mehmet

Vicco

29 Mart 2023 10:21

276

Yıllardır Vicco'dan alışveriş yaparım her zaman memnun kaldık. 28.03.2023 tarihinde iki ayakkabı siparişi verdim. Ama bugün bana gelen mesajda bir siparişimin iptal edildiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradım tedarik edilemediğinden iptal edilmiş dendi. Farklı rengini gönderin tekrar kargo para...

Vicco Siparişlerimde Eksik Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Sinem

Vicco

13 Kasım 11:44

354

6 Kasım'da Vicco'nun kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: vs3000184349 ve vs3000184059). Her iki siparişimde de yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişimde ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle günler sonra tarafıma bilgilendirme yapıldı ve iade işlem...

Öne Çıkan Konular

Vicco ayakkabı Vicco müşteri hizmetleri Vicco sandalet

Benzer Şikayet Yaz