to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Vicco’nun internet sitesinden, 2. ürüne %30 indirim kampanyası ile biri çocuk ışıklı spor ayakkabı, diğeri sandalet olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak firma, kendi inisiyatifleriyle işlemi değiştirerek ürünlerden birini iptal etmiş ve ışıklı spor ayakkabı için indirimi uygulamayıp ürünü bana indirimsiz olarak satmış görünüyor. Bu durumun kampanya şartlarına ve müşteri güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu şekilde alışveriş yapmak istemediğimi, o zaman diğer ürünü de iptal etmelerini istediğimi belirttim. Önce "Kargo çıkmış olabilir" gibi net olmayan cevaplar verdiler, daha sonra kontrol edip kargonun çıkmadığını söyleyince siparişimi iptal ettiklerini belirttiler. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir iptal mesajı veya onay bilgilendirmesi gelmedi.
Sipariş numaram VS3000191918 olan bu alışverişimin tamamen iptal edilmesini ve iptal işlemi ile ilgili bilgilendirmenin tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik sebebiyle Vicco’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Hediyelik aldığım bu ürünler için de çocuğa açıklama yapmak zorunda kaldım ve gerçekten mağdur edildim.
18.05.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden 2. Ürüne %30 indirim olduğu için 2 adet çocuk sandaleti aldım. Yaklaşık 5 gün sonra gece 01:00 sularında iade talebiniz işleme alınmıştır diye SMS geldi. Müşteri hizmetleri saat 17:00 a kadar hizmet verdiği ve hafta sonları çalışmadığı için il...
Vicco’nun kendi internet sitesinden 27 Ekim’de iki adet çocuk basketbol ayakkabısı (sipariş no: vs3000181429) satın aldım. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 29 Ekim Cumartesi günü iptal edildi. Ürünün stokta olup olmadığını kontrol etmek için internet sitesine tekrar giriş yaptım ve ürün...
6 Kasım'da Vicco'nun kendi internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: vs3000184349 ve vs3000184059). Her iki siparişimde de yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. İlk siparişimde ürünler stokta olmadığı gerekçesiyle günler sonra tarafıma bilgilendirme yapıldı ve iade işlem...
19.10.2025 tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesinden vs3000179201 sipariş numarası ile iki adet çocuk ayakkabısı (Vicco Willow Işıklı Haki Outdoor ve Vicco Flash Işıklı Yeşil Spor Ayakkabı) siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi 21.10.2025 olarak görünüyordu ancak ürünler 21.10.2025’...
Yorumlar