Vicco Ortopedik Bot İçindeki Sert Parça Çocuğun Baş Parmağını Yaraladı

İzmir Optimum AVM’deki Vicco mağazasından 9 yaşındaki oğlum için ortopedik olduğunu düşünerek bir bot aldık. Kışa girerken aldığımız bu botu yağmurlar başladıktan sonra oğlum sürekli giymeye başladı. Bir süre sonra oğlum baş parmağının çok acıdığını söyleyince kontrol ettiğimde parmağında şişme, deride içe gömülme ve tahriş gördüm.

Önce tam olarak nedenini anlayamadık, birkaç gün içinde şikayetleri artınca bu kez ayakkabının iç kısmını detaylı kontrol ettim. Baş parmağın dayandığı uç kısımda elimle yokladığımda, içeriden sert bir dikiş ya da sert bir parça olduğunu fark ettim. Çocuğum bu ayakkabıyı önümüz kış diye neredeyse her gün giyiyordu ve bu sert kısım parmağını ciddi şekilde yaralamış.

Yaklaşık 10 gündür ayakkabıyı giydirmiyoruz ve bu süre içinde parmağındaki şişliklerin indiğini, yırtılma ve içe gömülme görüntüsünün düzelmeye başladığını gözlemledik. Yani çocuğumun yaşadığı sorun doğrudan bu ayakkabının iç yapısından kaynaklanıyor. Ortopedik diye güvenerek aldığımız bir üründen böyle bir sağlık problemi yaşamak bizi çok hayal kırıklığına uğrattı.

Firma isterse ürünü incelemeye alabilir; ancak eşim bu olaydan sonra bir daha bu firmadan ayakkabı almak istemediğini açıkça söylüyor. Ürünün iç yapısındaki bu sert kısmın çocuk ayağına bu derece zarar vermesi kabul edilebilir değil. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların başka çocukların başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.