Vicco Nun Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Umursamazlığı

03.09.2023 tarihinde oğlumun kreşte giymesi için aldığım aldığım Vicco sandalet ayakkabı 3 ay sonra çocuğumun ara tatilde eve gelen ayakkabısını görünce şok oldum. Kreşte halıda giydiği, kesinlikle dışarı ayakkabısı olarak kullanmadığı kreş ayakkabısı tamamen zarara uğramış. Ayakkabının üzerleri komple soyulmuştur. Söz konusu çocuk 3 yaşında ve bu ayakkabıyı bu hale getirebilmesi söz konusu değildir. Ayakkabıyı değişim için yolladım ve red cevabı geldi sonra 2. Kere tekrar yolladım ve yine red cevabı aldık. Şimdi ise Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim ve buradan da belirtmek isterim ki, bunca paralar verip sadece bir çocuğun bir ayakkabıyı 3 ay giyebilmesi gerçekten maddi ve manevi olarak normal bir şey değildir. Ve ben her zaman çocuklarıma ayakkabılarını buradan almışımdır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve hemen bundan da red almak gerçekten üzücü ve firmanızı adınızı zedeleyici bir durum. Gerekli yardımlarınızı bekliyoruz. Kimsenin de 3 ayda bir çocuğuna ayakkabı alacak bu denli paralar verecek gücü yokken yaşattığınız mağduriyet sizlerinde aleyhine olacaktır.