Ana Sayfa
Vicco
Vicco Nun Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Umursamazlığı

ID:27859905

Vicco Nun Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Umursamazlığı

Emel

Vicco

12 Şubat 2024 13:57

675

03.09.2023 tarihinde oğlumun kreşte giymesi için aldığım aldığım Vicco sandalet ayakkabı 3 ay sonra çocuğumun ara tatilde eve gelen ayakkabısını görünce şok oldum. Kreşte halıda giydiği, kesinlikle dışarı ayakkabısı olarak kullanmadığı kreş ayakkabısı tamamen zarara uğramış. Ayakkabının üzerleri komple soyulmuştur. Söz konusu çocuk 3 yaşında ve bu ayakkabıyı bu hale getirebilmesi söz konusu değildir. Ayakkabıyı değişim için yolladım ve red cevabı geldi sonra 2. Kere tekrar yolladım ve yine red cevabı aldık. Şimdi ise Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetimi ilettim ve buradan da belirtmek isterim ki, bunca paralar verip sadece bir çocuğun bir ayakkabıyı 3 ay giyebilmesi gerçekten maddi ve manevi olarak normal bir şey değildir. Ve ben her zaman çocuklarıma ayakkabılarını buradan almışımdır. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım ve hemen bundan da red almak gerçekten üzücü ve firmanızı adınızı zedeleyici bir durum. Gerekli yardımlarınızı bekliyoruz. Kimsenin de 3 ayda bir çocuğuna ayakkabı alacak bu denli paralar verecek gücü yokken yaşattığınız mağduriyet sizlerinde aleyhine olacaktır.

Vicco

14 Şubat 2024 17:33 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vicco Çocuk Ayakkabısı Kenarları Açıldı Ve Değişim Olmadı.

Emre

Vicco

08 Ağustos 2023 16:25

390

02.04.2023 tarihinde Vicco mağazasından çocuk ayakkabısı satın aldım. 3 ay sonra ayakkabıda açılmalar oldu. Ayakkabıyı garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olarak geri geldi. Bu çocuk 3 ayda 10.000 km yol yapmadı. Kenarları o kadar kalitesiz yapılmış ki aldığıma çok pişman oldum. Garantiden de...

Vicco Çocuk Ayakkabısı Kenarları Açıldı Ve Değişim Olmadı.

vicco-cocuk-ayakkabisi-kenarlari-acildi-ve-degisim-olmadi-1.pdf

Vicco Ayakkabı Siparişi Mağduriyeti

Cüneyt

Vicco

09 Ocak 2024 16:08

570

19 aralıkta 2023 de Vicco firmasından çocuk ayakkabısı siparişi verdim 1 hafta geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptalini istedim iptal ettim fakat o talebim de dikkate alınmadı bugün 9 Ocak 2024 siparişim ne kargolandı ne de ücret iadesi yapı...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Sandalette Kısa Sürede Soyulma Ve Çözüm Sunulmaması

Zeynep

Vicco

20 Haziran 2025 08:38

468

Oğluma Vicco Optimum mağazasından bir sandalet aldım. Giydirdim, yaklaşık 2 saat sonra üzerinde soyulma olduğunu fark ettim. Hemen ayağından çıkardım ve 1-2 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım. İncelemeye gönderdiler. Bana, üretim hatası olmadığına dair dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm y...

1 Destek

Omer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vicco Pişmanlık 3 Kuruş Fazla Verin Marka Alın

Omer

Vicco

22 Mart 2024 09:57

850

"Burak beyin ilgisine teşekkür ederim, kendisi ilgilendi"

Maşide sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Özellikle Değişim Talep Ettiğim Ürün Tamir Edilerek Gönderildi

Maşide

Vicco

14 Temmuz 2023 12:15

1.537

Cırt sorunu taban açılması ve süet sorunu ile ilgili olan ürünü özellikle değişim talep ettiğim ve tamirat kabul etmediğim halde faturada değişim talep yazarken tamirat yapıp göndermişler. Aradığımda müşteri hizmetlerini 4 ay kullanılan çocuğun giydiği ayakkabıyı, kullanıcı hatasından dolayı tamirat...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Vicco sandalet Vicco değişim Vicco çocuk ayakkabı

Benzer Şikayet Yaz