to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Kontra Çocuk Spor Ayakkabısının Hızlı Çatlaması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Vicco Kontra çocuk spor ayakkabı satın aldık ve ürün 17 Ekim’de tarafımıza teslim edildi. Ayakkabıyı çocuğum yalnızca okulda giymek üzere hafta içi kullandı. Buna rağmen daha ilk haftadan itibaren ayakkabının üst yüzeyinde soyulmalar başladı, iki ay bile dolmadan da ön kısımları tamamen patladı.
Ürün için 1.519 TL ödeme yaptım. Bu durum üzerine önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle, ardından da Vicco satıcısıyla iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı, ürünün bu şekilde geri gönderileceği bilgisi verildi.
Kısa sürede bu derece yıpranan bir çocuk ayakkabısının kalite açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilip ücret iadesinin yapılmasını veya ayıbı bulunmayan yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
