Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Ayakkabısı ve Garanti Sorunu

profile
Funda
17 Eylül 2025 10:15
801

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Vicco markalı çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yani yaklaşık 27 gün çocuğum kreşe gidip gelirken kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında soyulmalar başladı ve bu durum giderek arttı. Ayakkabının burnundaki bu soyulmalar hem görüntü olarak çok kötü bir hale geldi hem de çocuğuma eski ayakkabı giydiriyormuşum hissi vererek beni gerçekten üzdü. Sonuçta bu ürün çocuklar için üretiliyor ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilemez.

Sorun yaşadıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana inceleme iade kodu verildi. Ancak yoğunluğumdan dolayı ürünü hemen gönderemedim, yaz geldiği için de ürünü kullanmadık ve bir süre dolapta kutusunda bekledi. Daha sonra tekrar iade kodu alıp ürünü incelemeye gönderdim fakat inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir problem olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü aldıktan hemen sonra soyulmalar başlamışken bunun üretim hatası olarak kabul edilmemesi beni çok şaşırttı. Bir çocuk ayakkabısının ön kısmı 20-25 gün içinde bu hale geliyorsa, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu ayakkabının ilk 6 ay garantisi olduğunu biliyorum ve bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonun garanti kapsamında değerlendirilmesini, para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
07 Nisan 2025 21:52
426
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
+1

profile
Reyhan
11 Ağustos 2025 11:36
678
Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım
Yeni Alınan Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Renk Soyulması Yaşadım
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
04 Ağustos 2025 02:14
333
cocugumun-ayakkabisi-5-kez-giyilince-deforme-oldu-firma-sorumluluk-almadi-3.jpg
cocugumun-ayakkabisi-5-kez-giyilince-deforme-oldu-firma-sorumluluk-almadi-2.jpg
cocugumun-ayakkabisi-5-kez-giyilince-deforme-oldu-firma-sorumluluk-almadi-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
26 Temmuz 2025 00:50
470
Vicco Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Yıprandı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı
vicco-cocuk-ayakkabisi-kisa-surede-yiprandi-musteri-destegi-yetersiz-kaldi-1.jpg

Bebek Ayakkabısında Kısa Sürede Solma Ve Garanti Mağduriyeti

profile
Münire
24 Eylül 2025 10:56
349
Bebek Ayakkabısında Kısa Sürede Solma Ve Garanti Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz