Vicco Çocuk Ayakkabısının Üç Gün İçinde Deforme Olması Ve İade Talebi

27 Haziran’da Ümraniye Canpark alışveriş merkezindeki Vicco mağazasından oğlum için spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı sadece 3 gün içerisinde, 30 Haziran’da kullanılmayacak derecede deforme oldu. Çocuğumun aynı fiyata başka bir markadan aldığım ayakkabıyı 6 aydır sorunsuz giymesine rağmen, çocuk markası olarak bilinen Vicco’dan aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak sadece “red bilgisi” verildi, herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Hem ödediğim para boşa gitmiş durumda hem de bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelen bir ayakkabı için hiçbir çözüm sunulmuyor.

Ayakkabı hâlâ kullanılmayacak durumda ve şu an elimde. Ürünün tekrar tarafsız bir şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa değişim ya da iade işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını da özellikle rica ederim.