to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Çocuk Ayakkabısının Üç Gün İçinde Açılması Ve İade İsteği
StarCity AVM’de arefe günü Vicco marka bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı toplamda sadece 3 gün, her seferinde çok kısa sürelerle olmak üzere en fazla 1 saat kadar ayağında durdu, çoğu yere de arabayla gitmemize rağmen ayakkabının önü açıldı. 1,5 yaşındaki kızım bu kadar kısa sürede ayakkabıyı bu hale getiremezken, bize teşhir ya da önceden kullanılmış veya tamir edilmiş bir ürün satılmış olabileceğini düşünüyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve ürünün derhal iadesini istiyorum.
Sorunu fark ettikten yaklaşık 3 gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm b. İsimli hanımefendi benim adıma şikayet oluşturduğunu ve dönüş yapılacağını söyledi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra görüştüğüm m. İsimli hanımefendi ise mutlaka inceleme gerektiğini, bunun dışında yardımcı olamayacağını belirtti.
Kısa sürede bu hale gelen bir çocuk ayakkabısının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme sürecinde kullanıcı hatası gerekçesiyle sorumluluğun üzerime bırakılmamasını ve ayakkabının iadesinin yapılarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Şikayetimi ilettim zaten mesajı okuyup dönüş yapın lütfen ayrıca 3 gün giyinilmiş ayakkabının önü açıldı ve siz bu ayakkabıyı kabul etmediniz! Bir daha sizi asla tercih etmeyeceğim çevreme de bu yaptığınızı mutlaka yayacağım.
