Vicco Çocuk Ayakkabısının 6 Ayda Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması

Kasım ayında Vicco mağazasından aldığım 2500 TL'ye çocuk ayakkabısının, alınmasının üzerinden yalnızca yaklaşık 6,5 ay geçmiş olmasına ve sürekli giyilmemesine rağmen her iki ayakkabının da topuk arka kısmında yırtılma meydana geldi. Küçük bir çocuğun normal kullanımıyla bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sorunu fark ettikten sonra başka bir Vicco mağazasına götürdüğümde hiçbir işlem yapılamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de mağazanın çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşündüğüm için ürünümün incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.