Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vicco Çocuk Ayakkabısında Üretim Kusuru Ve Değişim Reddi

profile
Serhat
24 Nisan 09:17
81

Vicco Çocuk Ayakkabısını aldıktan birkaç gün sonra üst yüzeyi sürekli kararmaya başladı. Birkaç ay sonra ise alt taban üst kısımdan ayrıldı ve eşide ayrılmak üzere iken, 41 Burda AVM Vicco mağazasına ayakkabıyı geri getirdik. Mağazada bulunan personeller ayakkabıyı inceleyip, "kullanıcının hatasına benzemiyor, fabrikasyon dikişler ayrılmış ama biz yinede incelemeye gönderelim" şeklinde söylemde bulunup hatta koklayıp "su kokusu da gelmiyor" diyerek işlem kaydını başlattı. Ardından kasada duran personel görselde de paylaştığım fişte yazıldığı gibi müşteri değişim ister yoksa tadilat talebinde bulunmaktadır. Aradan 1 hafta 10 gün geçtikten sonra mağazadan kadın bir personel beni tekrardan arayıp "değişim yapılmıyor ayakkabıyı teslim alabilirsiniz, isterseniz tadilata gönderelim" dedi. Kendisine "değişim olmazsa zaten tadilat yapılması gerektiğini belirtmiştim neden süre kaybediyoruz" diye söyleyip, mağazaya geleceğimi ve ayakkabıyı teslim alacağımı belirttim. 23.04.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde kasadaki personele durumu izah ederken, beni telefonla arayan kadın personel el hareketleriyle konuyu manipüle etmek istemiştir. Bu duruma karşılık, açıklamayı yarıda bırakıp, ürünü alıp çıktım. Ayakkabının kullanılacak hiçbir yanı bulunmamaktadır. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.

vicco-cocuk-ayakkabisinda-uretim-kusuru-ve-degisim-reddi-1.jpg
24 Nisan 10:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Serhat
Serhat
24 Nisan 18:20

Hiçbir çözüm sunulmadan, olumsuz haberini bir kezde maille cevaplamış oldular. Ürünün tekrar incelemesi bile teklif edilmeden olumsuz kararını kamuoyunda paylaşmak yerine maille paylaşmayı düşünmüşler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısının Hızlı Deform Olması Ve Mağazanın İade Reddedilmesi

profile
Esra
14 Mart 21:19
272
1
Senanur sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Dışı Tutulması

profile
Senanur
09 Nisan 15:27
261
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Dışı Tutulması
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Dışı Tutulması
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Garanti Dışı Tutulması
vicco-cocuk-ayakkabisinda-uretim-hatasi-nedeniyle-garanti-disi-tutulmasi-3.jpg
vicco-cocuk-ayakkabisinda-uretim-hatasi-nedeniyle-garanti-disi-tutulmasi-1.jpg

Bir Haftada Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Vicco'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Selda
12 Aralık 2025 00:18
402

profile
Zeynep
15 Mayıs 2023 00:20
1.263
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vicco Çocuk Ayakkabısında Üst Kısım Çöktü, Değişim İsteği Reddedildi

profile
Selahattin
10 Şubat 19:46
402
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üst Kısım Çöktü, Değişim İsteği Reddedildi
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üst Kısım Çöktü, Değişim İsteği Reddedildi
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üst Kısım Çöktü, Değişim İsteği Reddedildi
Vicco Çocuk Ayakkabısında Üst Kısım Çöktü, Değişim İsteği Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru