Vicco.com üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen VS3000187002 numaralı siparişim, her zamanki teslimat adresime gönderilmiş olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor.
Yıllardır hemen hemen tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yaparken, sadece Kolay Gelsin sürekli 'adres yetersiz/hatalı' bahanesine sığınıyor.
15 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilen ürünüm, üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İzmir Menemen’deki aynı adrese diğer tüm kargo firmaları rahatlıkla teslimat yapabilirken, Kolay Gelsin’in bu şekilde davranması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Bu süreçte Kolay Gelsin ile 4 kez görüştüm, her seferinde 'adres yetersiz' denilerek tekrar tekrar adres bilgisi alındı fakat buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi. Artık kurye numarasını verin de gidip kargosunu kendi evinden alayım diyecek duruma geldim.
Sürekli aynı gerekçe ile teslimatın geciktirilmesi ve kargonun hâlâ ulaştırılmaması sebebiyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, kargomun vakit kaybetmeden doğru adrese teslim edilmesini ve bu adrese neden sürekli 'adres yetersiz' denildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Yorumlar