to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Antalya Özdilek Vicco mağazasından 946. P23K. 356 kahve 27 numara ve 346. P25K. 244 lacivert 27 numara olmak üzere iki adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları aldıktan sadece 3 gün sonra, her iki üründe de ön kısımlarında ciddi aşınmalar meydana geldi. 21.10.2025 tarihinde mağazaya giderek tamir ve tadilat talebinde bulundum, ancak başvurum reddedildi ve yaşanan sorun müşteri hatası olarak değerlendirildi. 3 gün gibi kısa bir sürede ayakkabılarda bu kadar aşınma olması kesinlikle kabul edilemez.
Garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza ve Vicco müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. İki ayakkabı için toplamda 3.679,83 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin arkasında durulmasını ve her iki ayakkabının da değişimini talep ediyorum.
06.04.2025 tarihinde aldığımız ve 20.05.2025 tarihinde değişim için götürdüğümüz, ancak değiştirilmeyip tamirata gönderilen ayakkabının görselleri ektedir. 15 gündür de mağazaya gidemedik. Bir ayakkabı bu kadar kısa sürede bu hale gelebilir mi? Ayrıca çalışanlar ilgisiz ve sorulan sorulara cevap ver...
Vicco markasından çocuğum için satın aldığım Aidos Spor Ayakkabı, sadece iki kez giyilmesine ve henüz iki ay bile geçmemesine rağmen, bir tekinin arka ve ön kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı tamamen günlük kullanımda kullandık ve herhangi bir olağanüstü durum yaşanmadı. Bu sorunun ardında...
Antalya Özdilek Vicco mağazasından kızım için 30 Mart 2025 tarihinde ilk adım ayakkabısı aldım. Mağazada görevli kişi 15 gün içinde iade edebileceğimi söyledi. Ancak 2 Nisan’da iade için gittiğimizde para iadesi yapılamayacağı, sadece mağaza içi geçerli bir çek verileceği söylendi. Oysa alışveriş sı...
20 Nisan 2025'te Antalya Özdilek Vicco mağazasından bebeğim için bir ayakkabı aldım. Sadece o gün, 2-3 saat AVM'de giydik. Eve gelince fark ettim ki ayakkabının ön kısmında soyulma olmuş. Ertesi gün mağazaya götürdüm; iade alamayacaklarını, ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler. Ürünü...
08.07.2025 tarihinde Mall of AVM’de bulunan Vicco Çocuk Ayakkabı mağazasından biri 220. P25Y. 111 kodlu olmak üzere iki farklı ayakkabı aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra 220. P25Y. 111 kodlu ayakkabının sol ayak ön kısmında açılma meydana geldi. 29.07.2025 tarihinde ürünü değişim veya tamir tale...
Yorumlar