to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana M1 Real Vicco mağazasından hafta başında çocuğuma İlkadım ayakkabısı aldım. Pazartesi günü aldığımız ayakkabı, daha Perşembe günü tüm vestiyeri kokutacak kadar kötü bir koku yapmaya başladı. İki gün giyilmiş bir çocuk ayakkabısının bu kadar ağır koku yapması, hem sağlık hem de kalite açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Sorunu iletmek için mağazayı aradığımda, garanti kapsamına girmediği, yapacak bir şey olmadığı ve göndersek bile sonuç alamayacağımız şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Çocuğumun giyecek başka ayakkabısı olmadığını belirtmeme rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi, çalışanların tavrı da oldukça ilgisizdi ve kendimi hiç ciddiye alınmış hissetmedim. Mağazada genel olarak personel oldukça ilgisiz, her bilgiyi zorla almak zorunda kalıyorsunuz.
İki çift ayakkabı aldığım bu markada yaşadığım bu deneyim nedeniyle, ürünün kalitesinin ve yaşanan koku probleminin yeniden değerlendirilmesini, müşteriyle kurulan iletişimin de marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Vicco’dan Adana Real AVM mağazasından Ramazan Bayramı döneminde kızım için Kuz çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı yalnızca iki ay kullanıldı ancak kısa sürede renk atması, tiftiklenme ve kumaşında sökülme gibi ciddi sorunlar ortaya çıktı. Kurban Bayramı’nda ürünü incelemeye gönderdik, ancak...
2025 yılının Mart ayında yani 2.5 ay önce Adana M1 Real Vicco dan çocuğuma ayakkabı aldık. Daha 2.5 ay geçmesine rağmen ayakkabı paramparça oldu... Bu çocuk inşaatta çalışmıyor taş taşımıyor her gün dağa tırmanmıyor. Hafta içi kreşe gidiyor hafta sonu bazen evde bazen dışarıya çıkıyoruz. Başka marka...
Adana m1 tepe Real Vicco mağazasından oğlum için ayakkabı aldım, kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak, ayakkabı bir hafta dahi kullanılmadan kullanılamaz hale geldi. Mağazaya götürüp incelemeye gönderdim ve sonuç olarak talebim reddedildi. Üründe herhangi bir hata olmadığını belirttiler. ...
6 Nisan 2025 te Adana Real mağazasında Vicco'dan çocuğuma bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı alalı 28 gün olmuş ve çocuk küçük okula bile gitmiyor araba ile gidiyor her yere ve 3-4 defa giymiştir ayakkabıyı burun kısmı soyulmaya başladı. Ben de ilgileneceklerini düşünerek pazar günü ayakkabıyı aldım hem...
2 hafta önce Vicco dan 1,5 yaşındaki çocuğuma ayakkabı aldım hem de 2 adet. Keşke almasaydım ve bir daha asla almayacağım dediğim bir olay başıma geldi. Çocuğum 2 hafta bile giymeden ayakkabının ön taraflarında zedelenme meydana geldi ve ben satın aldığım Adana Real mağazasından yenisinin gönderilme...
Yorumlar