Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

15 Günde Soyulan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı

15 Günde Soyulan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
15 Günde Soyulan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
15 Günde Soyulan Ayakkabı İçin Çözüm Bulunmadı
profile
Elif
10 Ekim 2025 16:03
505

18.08.2025 tarihinde Forum Ankara Vicco mağazası (kat 1) üzerinden kızım için iki adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürün kodu 346. P25Y. 202 (pudra 29) olan ayakkabıyı okullar açıldıktan sonra kullanmaya başladık ve sadece 15 gün içerisinde sayasında ciddi soyulmalar meydana geldi. Yıllardır diğer çocuklarımda da Vicco markasını tercih ediyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim, ancak tarafıma “çarpmaya bağlı” olduğu söylenerek mağduriyetimin giderilmeyeceği belirtildi. Destek talep numaram: 1-79952. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğim söylendi. Bu durum hem maddi hem manevi olarak bizi oldukça üzdü.

Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Alışverişte ödemenin bir kısmını kart, bir kısmını nakit olarak yaptım.

Elif
Elif
11 Ekim 2025 12:54

Vicco markasi kullanıcı hatası diyor müşteri mağduriyetini gidermiyor 15 gün içerisinde ayakkabı bu şekilde yıpranmaması gerekiyor

17 Ekim 2025 13:46 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi bize mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.

Elif
Elif
20 Ekim 2025 13:37

Kaliteli marka olarak öldüğününü düşünmüştüm yanılmışım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Ayakkabısında 15 Günde Çift Taraflı Soyulma Ve Mağazadan Kullanıcı Hatası Cevabı

profile
Mehmet
12 Ekim 2025 10:57
311
Çocuk Ayakkabısında 15 Günde Çift Taraflı Soyulma Ve Mağazadan Kullanıcı Hatası Cevabı
Çocuk Ayakkabısında 15 Günde Çift Taraflı Soyulma Ve Mağazadan Kullanıcı Hatası Cevabı
Çocuk Ayakkabısında 15 Günde Çift Taraflı Soyulma Ve Mağazadan Kullanıcı Hatası Cevabı
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmail
22 Mayıs 2025 15:36
893
Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi
Çocuk Ayakkabısı Kısa Sürede Deforme Oldu Fatura Verilmedi
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ceren
07 Nisan 2025 21:52
426
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
Vicco Ayakkabının Kısa Sürede Deformasyonu Ve İade Sorunu
+1
1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağrı
26 Haziran 2025 20:43
701
Yarım Saatlik Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulunmadı
Yarım Saatlik Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulunmadı
Yarım Saatlik Kullanımda Deforme Olan Çocuk Ayakkabısına Çözüm Bulunmadı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru