VIB Turizm’in Gecikmeli Kalkışı Ve Dar Koltuklarıyla Ücret Hizmet Uyuşmazlığı

26.06.2026 tarihinde saat 06:00 İzmir–Bodrum seferi için VİB Turizm’den 04 numaralı koltukla, 750 TL ödeyerek PNR 36321106 numaralı bileti aldım. Özellikle en pahalı firmalardan birini seçmemin nedeni, daha rahat ve konforlu bir yolculuk olacağını düşünmemdi.

Ancak araç yaklaşık 06:20’de, yani geç gelerek kalkış yaptı ve kullanılan otobüs son derece rahatsızdı. Koltuklar aşırı küçük ve dar olduğu için yolculuk boyunca Konfor sağlanamıyor, beklediğim seviyede bir hizmet kesinlikle sunulmuyor. Ücret olarak en üst seviyeye yakın bir ödeme yapıp buna rağmen bu kadar rahatsız bir koltuk düzeniyle seyahat etmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

VİB Turizm’in bu seferde kullanılan aracı ve koltuk düzenini gözden geçirmesini, fiyat–hizmet dengesini sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapmasını ve gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.