Şoförün Erken Bırakması Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Bilet Ücretinin İadesi Talebi

14.02.2026 tarihinde saat 22.45’te Isparta Petrol Turizm’den İzmir kalkışlı, Kırklareli varışlı bir bilet satın aldım. Daha önce aynı firmayla defalarca Kırklareli’ne sorunsuz şekilde yolculuk yapmış olmama rağmen bu sefer ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sefer sırasında aracın Edirne Otogarı’ndan sonra Kırklareli Otogarı’na devam etmesi gerekirken şoför, beni sadece Edirne’ye kadar getirebileceğini, Kırklareli’ne gidemeyeceğini söyleyerek orada indirdi. Saat yaklaşık 08.30’da Edirne Otogarı’na vardım ve bana Kırklareli otobüsünün saat 10.00’da geleceği söylendi; ancak o saatte gelip gelmeyeceği bile belirsizdi. Bu soğuk havada yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda bırakıldım.

Şoför birilerini arayıp durumu iletti, ardından beni Kırklareli’ne başka bir araçla göndermek için bilet satılan yerlere götürdü ve bu şekilde yeni bir bilet ayarladılar. Ancak ben zaten bilet ücretini Kırklareli varışlı olarak ödemiştim ve buna rağmen hem ek uğraşa hem de uzun süre beklemeye maruz bırakıldım.

Nazlıcan Hanım adına ve 1A600b5U2 PNR numarasıyla alınan bu seferde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, Kırklareli varışlı ödediğim bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.