Otobüs Gecikmesi Ve Mola Eksikliği Nedeniyle İki Saat Gecikme

15 Mayıs akşam 20.15 Kütahya–Gebze VİB Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hem gecikmeli geldi hem de yol boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Üstelik otobüs, sadece benzin almak için yaklaşık 15–20 dakika boyunca gittiği yolu geri dönerek ekstra zaman kaybettirdi.

Bu durum nedeniyle evime planladığımdan yaklaşık 2 saat geç vardım ve ödediğim para karşılığında konforlu bir yolculuk yerine resmen mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mola verilmemesi nedeniyle seyahat boyunca ciddi rahatsızlık hissettim. Söz konusu seferime ait PNR numaram 36093310’dur.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.