Otobüs 14.45’te Kalkmalıydı 16.30’da Geldi İletişimsizlik Ve Mağduriyet

15.08.2026 tarihinde saat 14.45 kalkışlı Manisa – Kocaeli seferi için Enuygun üzerinden Vip Turizm’den şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüsümün kalkış saati 14.45 olmasına rağmen araç ancak saat 16.30 civarında geldi ve ciddi bir gecikme yaşadım.

Gecikme süresince firmanın Sakarya VİB Turizm olarak kayıtlı numarasını defalarca aramama rağmen yaklaşık 10–15 dakika boyunca hiçbir yetkiliye ulaşamadım, telefonlarım açılmadı. Bu arama denemelerine dair ekran görüntüsü ve kayıtlarım mevcuttur. Uzun süre ayakta ve belirsizlik içinde beklediğim için ailemin yanına planladığım saatten çok daha geç ulaştım ve ertesi gün gideceğim işim için yeterince dinlenemedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin en az yarısının iadesini ve yaşanan gecikme ile ilgili firmanın resmi bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bu olumsuzluğun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.