Koltuklarımız Başkasına Verildi, Muavinin Kaba Tutumu

27 Ağustos günü saat 12.30’da Kocaeli’nden İstanbul Esenler’e Vib firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Online olarak 5 ve 6 numaralı koltukları satın almama rağmen, otobüse bindiğimizde muavin bu koltukların başka yolculara ait olduğunu söyleyerek bizi yerimizden kaldırdı ve otobüste olmayan yolcuları sonradan bindirip bizim yerlerimize oturttu.

Otobüsün arızalanmasına ve bu nedenle yaşanan gecikmeye bir şey demiyorum; ancak muavinin üslubu ve davranışı son derece kaba ve saygısızdı. “Başka firmalarda çayı kahvesi eksik olmaz, rahat rahat gideriz; burada sadece su içerek gidersiniz, eğer binerseniz tabi. Yol boyunca sadece su ikramı yapıldı, başka ikram olmadı ve otobüs sadece bir defa mola verdi. İki kez mola talebimi iletmeme rağmen muavin beni görmezden geldi ve bu durum yolculuğu daha da zorlaştırdı.
Üstüne Wi‑Fi’si olan otobüste Wi‑Fi’nin olmadığını söylediler.
Hem koltuklarımızın başkalarına verilmesi hem de muavinin tavrı nedeniyle Vib firmasının sorunu olduğunu düşünüyorum; önermiyorum. Bu yaşananların araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şoför telefonla yolculuk yapıyor; fotoğrafta belirttiğim gibi 54 BB 265