Biletli Yolcuyu Almayarak Otobüsü Kaçırdı

7 Eylül 2026 tarihinde saat 13.44 civarında Karasu terminalinden VİB Turizm’in 13.45 Karasu – Esenler Otogarı seferine binecektim. Elimde ZY2HKS PNR numaralı biletim olmasına rağmen otobüs terminale girmeden, yolcusunu almadan hareket etti ve beni peronda bırakıp gitti.

Ücretini ödediğim halde seferime bindirilmeyip mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil. Bu seferle ilgili yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.