Vialand'de Yaş Bilekliği Karışıklığı Nedeniyle Çocuğum İçeri Alınmadı

10.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.24 civarında Vialand’de Adalet Kulesi’ne binmek isterken yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Girişte görevli personele kızımdan bahsederken yaşını 12 olarak söyledim, ancak kendisi 8-11 yaş aralığına ait bilekliği taktı. Adalet Kulesi önüne geldiğimizde ise bu sefer oradaki görevli, bilekliği gördüğü için kızımı yaş sınırı gerekçesiyle içeri almadı.

Biz bu durumun bir karışıklık olduğunu belirttik, daha sonra girişteki görevliye geri döndük. Kendisinin hatayı fark edip “12 yaş bilekliği yok, bunu çıkartabiliriz, özür dileriz” demesi üzerine bilekliği çıkarttırdık ve tekrar Adalet Kulesi’ne geldik. Buna rağmen kızım tekrar içeri alınmadı ve bu süreç hem bizi hem de çocuğumu psikolojik olarak olumsuz etkiledi.

Bilet ve bileklik kaydımız Tuba A*******, 0532******* numarası üzerinden alınmıştır. Personele bağlı bu karışıklığın müşteri aleyhine sonuçlanması ve tüm uyarılarımıza rağmen sorunun orada çözülememesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Vialand’den, bir sonraki gelişimizde kullanılmak üzere tarafıma bir indirim çeki tanımlanmasını ve benzer yaş bilekliği karışıklıklarının tekrar yaşanmaması için personelin bu konuda daha dikkatli olması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.