Vialand Tema Parkta Çocuğum İçin Ani Yaş Kısıtlaması Ve İade Talebi

Vialand Tema Park için internet üzerinden yıllık bilet satın aldım. 4 yaşındaki çocuğumla birlikte eğlenebilmek için tercih ettiğimiz bu parkta, çocuğum neredeyse hiçbir şeye binemediği için ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Geçen hafta yıllık bileti aldığımızda çocuğum belirli bir trene sorunsuz şekilde binebiliyordu. Ancak bugün aynı parka gittiğimizde, geçen hafta bindiği bu trene bu kez binmesine izin verilmediğini öğrendik. Herhangi bir güvenlik problemi olmamasına rağmen, kuralların bu kadar kısa sürede değişmesi ve bunun önceden açıkça belirtilmemiş olması bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yıllık bilet alırken çocukların yaş veya boy kısıtlamalarına dair, özellikle de bu kısıtların bu kadar sık değişebileceğine ilişkin net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuç olarak, 4 yaşındaki çocuğum için aldığım yıllık bilet amacına hizmet etmeyen, kullanılamayan bir ürüne dönüştü.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, almış olduğumuz yıllık biletin iptal edilmesini ve ücretinin iadesini talep ediyorum.