Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vialand Tema Park Güvenlik Önlemi

17 Mart 23:352.243

16 Mart 2026 tarihinde sevgilimin doğum gününü kutlamak için Vialand’e gittik. Gün boyu bindiğimiz hiçbir alette güvenlikle ilgili bir sorun yaşamadık, her şey yolundaydı. Ancak 360 Plus isimli ünitede çok ciddi bir güvenlik problemiyle karşılaştık.

Arı Kapanı tarafına bakan koltuklara yan yana oturduk. Benim emniyet kemeri/koruma kilidim kapandığında net bir şekilde kilit sesi geldi, fakat sevgilimin oturduğu yerde aynı ses gelmedi ve kilidin tam oturmadığını fark ettik. Hemen oradaki görevli kadına bunu ilettik. Bize, “Sistemde kilitlenmedi gözüküyorsa gelip söyleyeceğim, sorun yoksa da bildireceğim” dedi. Biz de bu güvenceyle bekledik. Ancak görevli bize hiçbir şey söylemeden oyunu başlattı, seslenmemize rağmen de durmadı. O an, o tam olmayan kilit açılsaydı yaşanabilecekleri düşünmek bile istemiyoruz; bunun hesabını tek başına nasıl verecekti merak ediyorum.

Oyun bittikten sonra aşağı indiğimizde bu kez başka bir görevli kadın geldi ve “Allah'tan fark ettim de kilitledim, kilitlenmemişti” şeklinde bir ifade kullandı. Yani aslında kilitlenmeme durumunun farkında oldukları, bunu aralarında konuşabildikleri halde bize açıkça söylemedikleri ortaya çıktı. Markaya ya da işine zarar vermemek için bunu bize söylememeyi, bizi bilgilendirmemeyi; hem canımızı ciddi şekilde tehlikeye atmayı hem de psikolojik olarak bizi korkutmayı tercih etmeleri kabul edilebilir değil. En basit çözüm, durumu bize bildirip koltuğumuzu değiştirmekti, bunu yapmak bu kadar mı zordu diye sormadan edemiyorum.

Bu yaşanan, asla olmaması gereken bir güvenlik ihmalidir ve bizde ciddi bir güvensizlik ve korku yarattı. Konuyla ilgili gerekli mercilere ayrıca başvuruda ve şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Vialand’den 360 Plus ünitesindeki bu olayın detaylı olarak incelenmesini, ilgili görevliler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafımıza açık ve net bir şekilde özür ve bilgilendirme verilmesini, güvenlik prosedürlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun bir daha asla yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

18 Mart 10:36 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli misafirimiz , Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tema Parkımız ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Vialand ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Mutluluğunuz için buradayız. Vialand Misafir İlişkileri.. İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

360 Plus Ünitesinin Bakımda Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

28 Mart 2025 05:173.989

"Şikayetim sonrasında Vialand ekibi benimle hızlı ve ilgili bir şekilde iletişime geçti. Müşteri memnuniyetine verdikleri değer ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vialand Tema Park Kalabalık Sorunu!

Vialand Tema ParkKalabalık Sorunu!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Vialand Tema Park Yoğunluğu!

Vialand Tema ParkYoğunluğu!

Profil fotoğrafı
Burhan
Vialand Tema Park 360 Arızası

Vialand Tema Park360 Arızası

Profil fotoğrafı
İrem
Vialand Tema Park 120 Cm Kuralı!

Vialand Tema Park120 Cm Kuralı!

Profil fotoğrafı
Eyüp
Vialand Tema Park Fastpass Hüsranı!

Vialand Tema ParkFastpass Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Bir
Vialand Tema Park İndirim Uygulamadı!

Vialand Tema Parkİndirim Uygulamadı!

Profil fotoğrafı
Şükran

Öne ÇıkanKonular