to read complaints and reviews, or file yours.Bugün 4 yaşındaki çocuğumun doğum günü için Vialand Tema Park’a geldik. 3-8 yaş arasındaki çocuklarda ebeveyn girişinin ...ücretsiz olduğu, ayrıca çocuğumun doğum günü olduğu için de onun girişinin ücretsiz olacağı bilgisiyle yola çıktık. Ancak saat yaklaşık 13:40 civarında, parkın saat 18:00’de kapana
20.06.2026 tarihinde saat 14.30 sularında Vialand Tema Park içindeki Küçük Kaşifler bölümünde, personel tutumu ve uygula...nan kural nedeniyle son derece hayal kırıklığı yaşadık. Eşim THY personeli olduğu için indirimli biletten yararlanıyoruz ve daha önce defalarca kızımı aynı bölüme getirdik, sorunsu
Bugün Vialand Tema Park’a 1 yetişkin 1 çocuk için yüzde 25 indirimli haliyle toplam 5700 TL ödeyerek hızlı bilet alıp gi...riş yaptık. Ancak parkta en az 20-25 tane okul grubu olduğunu ve hepsinin aynı güne kabul edildiğini gördük. Hızlı bilet almamıza rağmen Nefeskesen, Adalet Kulesi, Çılgın Nehir ve
16 Mayıs günü sabah 11.00’den akşamüstüne kadar Vialand Tema Parkı’nda yaşadıklarım nedeniyle hem kendi adıma hem de ark...adaşlarım adına büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve özellikle güvenlik konusunda çok endişelendim. 360 adlı en tehlikeli aletlerden birinde vidaların gevşemiş olduğu, neredeyse b
"Hemen dönüş yaptılar müşteri ilişkileri müdür ozan bey ilgilendi ve tarihi değiştirdi kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
26.03.2026 tarihinde saat 13.30 civarında vialand.com üzerinden aldığımız biletlerle Vialand Tema Park’a giriş yaptık. T...oplamda 3 yetişkin ve 1 çocuk için 5.500 TL ödeme yaptım ve çocuğum için de tam bilet ücreti alındı. Ancak içeri girdikten sonra çocuğumun neredeyse hiçbir oyuncağa binemediğini, s
Vialand Tema Park’tan ailem için yıllık bilet satın aldım ve bu bileti yalnızca bir kez kullanabildik. Daha sonra park y...ıllık bakıma girdi ve internet üzerinden sürpriz değişikliklerden bahsedilen paylaşımlar yapıldı. Bu paylaşımlar üzerine merakla ikinci kez gittiğimizde, güvenlik gerekçesiyle geti
"Şikayetimizi dikkate alarak bizi 31 ocağa kadar tekrar vialanda davet ettiler sorunu çözdüler teşekkür ederiz."
11.10.2025 tarihinde Bursa’dan 7 kişi olarak Vialand Tema Park’ın lunapark bölümüne geldik. Özellikle Viking, Çılgın Neh...ir ve King Kong gibi büyük oyunlar için tercih ettiğimiz parkta, bu oyunlar tamamen kapalıydı ve hiç çalışmadı. Maceraperest, Nefeskesen ve çarpışan arabalar gibi diğer önemli oyun
"E** Bey ve diğer ilgilenen kişilere teşekkür ederim iade sağlandı"
29 Ağustos 2025 tarihinde Vialand'in online bilet satış platformu üzerinden... kredi kartımla 3 adet bilet aldım. Ancak işlem sırasında toplam 10.160 TL
10 Ağustos Pazar günü akşam saat 19.00 civarında Vialand Tema Park'taki lunapark alanında, maskot olarak görev yapan gor...il kostümlü personelin başka bir misafir çocuğa fiziksel şiddet uygulayarak tekme attığına bizzat şahit oldum. Olayın ardından şiddet gören çocuğun babası büyük tepki gösterdi ve m
Vialand Tema Park 01.04.2025 tarihinde gece online saat:01.16 sıralarında 7 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere 8 adet bilet... satın aldım. 01.04.2025 tarihi öğle saat 13:00 sıralarında kapıdaki görevli arkadaş makinelerin hava şartlarından dolayı kapalı olduğunu söyledi. Biletleri iade etmek isteyince ia
"Vialand tarafından hızlı ve çok nazik bir geri dönüş ile çözüm üretildi. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetlerinde Ersin bey e teşekkür ederim. Birebir kendisi ilgilendi ve sabırla sorunumuzu ivedilikle çözdü. Çocuklar çok eğlendi. İşini böyle çözüm odaklı yapan insanları görmek güzel."
08/05/2024 tarihinde Vialand eğlence merkezine 2 yetişkin bilet aldık. Hafta içi ve saatin erken olmasına rağmen bir çok... okul gezisi düzenlenmiş. O kadar fazla çocuk vardı ki adım atacak yer yoktu. Bilet sayfasında herhangi bir bilet sınırlaması dahi yoktu. Hatta bu bilet sınırlamasına kişi başı 750
Vialand tema parkı için kredi kartımla online bilet aldım, ödeme yapıldı ama karekod gelmedi. 16 Nisan Salı günü için 1 ...yetişkin 2 çocuk bileti (1.647₺) satın aldım. Sorunun acil giderilmesini talep ediyorum. Böyle kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Saygılar sunuyorum
Merhabalar 27 Ekim 2023 tarihinde Vialand tema park için internet sayfasından 5 Kasım 2023 pazar günü için 2 yetişkin 2 ...çocuk bilet satın aldım. Aldığım biletleri iptal ettirmek istiyorum fakat ne internet sayfasında ne de telefonda muhatap bulamıyorum. Bu sorunumun en kısa zamanda çözülmesini rica
"Biletlerimiz ulaştığımız müşteri temsilcisi tarafından tarafımıza mail yolu ile iletildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %50
