Yanlış Maç Tarihi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu

Viagogo sitesinden Efes - Pana maçına 4 bilet aldık, satın alma işlemi sonrası bize çok başka yerden bilet sattıklarını anladık. Aldığım biletin üzerinde maç tarihi 01.05.2025 Perşembe olarak yazıyor, ama maçın resmi tarihi 02.05.205 Cuma günü.
Maç İstanbul'da oynanacak. Şehir dışından İstanbul'a gitmek için maç bileti üzerindeki tarihe göre yani 01.05.2025 Perşembe gününe İstanbul'da otel rezervasyonu yaptık! Fakat maçın resmi tarihi 02.05.2025 Cuma günü olduğu için otel rezervasyonumuz yanlış gün alınmış oldu ve otel tarih değişikliği yapmamıza izin vermiyor. Cuma günü full olduklarını belirtip konaklama tarihini değiştiremeyeceklerini söylediler. Bu durumda benim otel rezervasyonum biletin üzerindeki yanlış tarihten dolayı, yanlış alınmış oldu. Bu nedenle ya konaklamamı karşılamanızı ya da biletleri iade etmek istiyoruz ama kesinlikle ilgilenmiyorlar ve iade yapmıyorlar.