İptal Edilen Konser İçin Bilet Ücreti İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

07/10/2025 tarihinde İstanbul’daki Robbie Williams konseri için Viagogo üzerinden 21174,71 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konser iptal edildi ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Viagogo’nun yalnızca İngilizce ve İspanyolca destek vermesi, Türkiye’de bilet satmalarına rağmen herhangi bir Türkçe müşteri hizmeti ya da iletişim merkezi numarası sunmamaları büyük mağduriyet yaratıyor. Sipariş numaram: 624873762.

İptal sonrası tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade süreciyle ilgili herhangi bir e-posta da almadım. İlk kez Viagogo’dan bilet aldım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Bilet ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.