Viagogo’dan Bilet Teslim Edilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Viagogo üzerinden 24 Kasım tarihinde 27 Ocak tarihli bir konsere ait biletleri toplam 39.150 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı, sipariş numaram da bulunuyor; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen biletlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Her görüştüğümde veya kontrol ettiğimde biletlerin “aynı gün gönderileceği” söylenmesine rağmen bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Etkinlik tarihi yaklaşmasına rağmen somut bir teslimat yapılmadığı için hem mağdur oldum hem de ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Ödediğim 39.150 TL’ye rağmen biletlerimi alamadığım için, Viagogo’dan bu işlem için ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.