Teslim Edilmeyen Biletler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Viagogo sitesinden 08-11-2024 tarihinde 5481***14 numarası ile iki bilet aldım. Biletlerdeki konser saati 21.00, biletlerin teslim saati ise 22:02 idi. Maalesef konsere gidemedik. Şikayetimizi belirttik, ancak yabancı müşteri temsilcileri kendilerinde saatin farklı göründüğünü söylediler. Mailleri, ödeme saatini bildiren tüm görüntüleri saatleriyle birlikte attım, ancak kabullenmediler. Sanırım yokuşa sürdüler ve şikayetimi dikkate almadılar. Ne iade ne değişim yaptılar. Yabancı menşeli aracı şirket, İsviçre adresli. Türk olmamızdan ötürü bir şey yapamayacağımızı düşünüyorlar. AB veya uluslararası bir şikayet platformu bilen varsa yönlendirin lütfen. Bankaya itiraz ettim ama sonuç ne çıkar, bilgilendiririm.