to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlem Ve İade Talebim
23.09.2025 tarihinde saat 22:45 sularında, adıma kayıtlı Enpara kredi kartımdan Viagogo üzerinden bilgim ve iznim dışında 10.067,84 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Kart bilgilerimi kimseyle paylaşmamış olmama rağmen bu harcama tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. İşlemi fark eder etmez bankamı arayarak durumu bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Ancak bankam, provizyonda olan bu işleme herhangi bir müdahalede bulunamayacaklarını iletti.
Viagogo üzerinden herhangi bir bilet veya hizmet satın almadım, ayrıca Viagogo’da herhangi bir hesabım da bulunmamaktadır. Buna rağmen kartımdan yapılan bu işlemin ardından Viagogo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Viagogo hesabım olmadığı için adıma herhangi bir bilet veya sipariş kaydı da bulunmamaktadır.
Bu işlemin tamamen benim dışımda gerçekleştiğini düşünüyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini, kartımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde adli süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
