Vhs Vize Başvuru Merkezi'nden Şikayetçiyim

Eşim ve ben, 1 Ağustos 2025 tarihinde Edirne Vhs aracılığıyla Bulgaristan vizesi başvurusu yaptık. Başvuru sırasında kişi başı 90 €, toplam da 180 € ödeme gerçekleştirdik ve başvuru referans numaralarımız 0063/01 (benim için) ve 0063/02 (eşim için) olarak verildi. Başvuru sırasında, vize sonucunu kendimiz gelip alabileceğimizi ya da kargo ile gönderim yapılabileceğini belirttiler; biz, kendimiz gelip alacağımızı söyledik.

Bize, başvuru sonucunun 10 ila 15 gün içerisinde açıklanacağı ve sonucu SMS yoluyla ya da başvuru referans numarası ile takip edebileceğimiz söylendi. Ancak, başvurunun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hala herhangi bir sonuç alamadık. Daha önceki başvurularımız çok daha kısa sürede olumlu sonuçlanmıştı. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarımız altüst oldu ve mağduriyet yaşadık. Başvuru sırasında herhangi bir eksik evrak ya da ek belge talebi olmadı, fazla belgelerimiz ise tarafımıza iade edildi. Süreç boyunca bizden ek bir ödeme veya işlem de istenmedi.

Başvurumuzun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.