to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu İptal Edilmiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
11 Ağustos 2025 tarihli Bulgaristan vize randevumu VFS Global web sitesi üzerinden aldım ve 1187,11 TL ücret ödedim. 01.08.2025 tarihinde randevuyu iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak için hem web üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Referans numaram: XYZ69658922158/1.
Talebime rağmen ne randevum iptal edildi ne de ücretim iade edildi. Müşteri temsilcisi, yeni randevu almam için 11 Ağustos’taki randevu gününün geçmesi gerektiğini söyledi. Ayrıca, e-posta ile de başvurumun durumunu sordum ancak henüz bir geri dönüş almadım. Herhangi bir belge ya da evrak teslimi yapmadım.
Hem mevcut randevunun ivedilikle iptal edilmesini, ödediğim ücretin iadesini hem de 11 Ağustos tarihini beklemeden yeni bir randevu alma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
