to read complaints and reviews, or file yours.Vize Randevusu İptalinde Bilgi Ve Destek Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
19 Ekim’de Ankara’daki VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için 20 Kasım 14.00 tarihine randevu aldım. Ancak randevu aldıktan sonra ikametgah adresinin önemli olduğunu ve başvurumu yanlış şehirden yaptığımı öğrendim. Bu nedenle aynı gün içinde randevumu iptal etmek istedim.
VFS Global’in web sitesinde randevu iptaliyle ilgili herhangi bir bilgi veya seçenek bulamadım. Ayrıca telefonla da defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Randevu için ödediğim ücretin iadesini ve randevumun iptal edildiğine dair onay verilmesini talep ediyorum. Randevu referans numaram: xyz69716635562.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
