to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehir Seçiminde VFS Global'in Destek Vermemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
VFS Global Bulgaristan üzerinden 27 Ekim 2025 tarihinde turistik vize başvurusu için randevu oluşturdum. Ancak yanlışlıkla İzmir şehrini seçmişim, başvurmak istediğim şehir ise İstanbul’du. Başvuru referans numaram: xyz69718932408/1.
Durumu hemen fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat şehir değişikliği yapılamayacağını ve ödediğim 3650 TL’nin de iade edilmeyeceğini söylediler. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler.
Randevumun ve ödediğim ücretin yanmaması için başvurumun İstanbul’a aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
