Vize Başvurum Kabul Edilmedi Ücreti Aldılar Görevli Kaba Davrandı

14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki VFS Global ofisinde Bulgaristan turistik vize başvurusu yapmak üzere randevuma gittim. Ankara’ya yeni taşındığım için başvurumu normal şekilde gerçekleştirmek istedim. Ancak ofisteki yetkili kişi, “Ankara’da 90 gün ikamet etmeden başvuru yapamazsınız” diyerek başvurumu kabul etmedi. Bu koşul ne randevu sisteminde ne de VFS Global’in resmi internet sitesinde belirtilmemiştir.

Başvuru ücreti olarak 1.443,30 TL ödedim. Hizmet alamadan mağdur edildim ve ücretim karşılığında herhangi bir işlem yapılmadı. En büyük problem ise, görevli yetkilinin son derece kaba, ters ve saygısız davranışlarıydı. Sorularıma net cevaplar vermedi, açıklama yapmaktan kaçındı ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Bu tutum, VFS Global gibi bir kurumun çalışanına yakışmamaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini, başvuru ücretimin iade edilmesini ve ilgili yetkili hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Referans numaram: xyz69724384982/01