to read complaints and reviews, or file yours. 
VFS Global hakkında şikayetim var.
Bulgaristan vize randevu başvuruları 13 Haziran 2025 günü açılması üzerine, aynı gün Bulgaristan vize randevusu için Ankara Vize Başvuru Merkezinize online başvuru yaptım.
Randevu formunda yer alan ikamet adresi bölümüne, ikamet adresimin İstanbul olduğunu açıkça yazdım. Formdaki diğer kısımları da eksiksiz doldurdum. Bu işlemden sonra sistem, vize randevu bedelini ve pasaportumun adresime gönderilmesi için kargo ücretini ödemeye yöneltti. Bunları da ödedim.
Daha sonra, 13.06.2025 günü Vize Başvuru Merkeziniz tarafından ekte gönderdiğim vize başvuru randevumun 01.07.2025 günü saat 13:00 olarak kabul edildiğine ve onaylandığına dair bir e-posta aldım (Referans No: Grup URN’si-XYZ68916641517).
Randevuya geç kalmamak için bir gün önceden, ikametgahım olan İstanbul’dan Ankara’ya geldim. Bugün de randevu saatinde Ankara Vize Başvuru Merkezinize geldiğimde, görevli personel ikametgahımın İstanbul olduğunu, bu sebeple almış olduğum randevunun geçersiz olduğunu, işlem yapamayacaklarını ve yatırmış olduğum başvuru bedelinin de iadesinin mümkün olmadığını söyleyip evraklarımı iade ettiler.
1- Online başvurumda ikametgah adresimin İstanbul olduğu açıkça başvuru formuna yazılmıştır. Hal böyleyken, randevu başvuru sistemi hiçbir uyarı vermemiştir!
2- Daha sonra randevumun onaylandığına dair Vize Başvuru Merkezi tarafıma e-posta göndermiştir!
3- Randevumun onaylandığına dair e-posta tarafıma 13 Haziran 2025 tarihinde gönderildi. Randevu tarihim 01 Temmuz 2025. Mail tarihi ile randevu tarihi arasında 17 gün var. Bu süre içerisinde randevumun geçersiz olduğuna dair hiçbir uyarı, hiçbir bildirim de almadım!
VFS Global beni maddi ve manevi olarak büyük zarara uğratmıştır.
Bulgaristan vizesi başvurusu için İstanbul’da randevu bulamadığım ve sistemde randevu açılmadığı için İzmir’den 4 Eylül tarihine randevu aldım. Ancak, VFS Global yetkilileri ikametgah adresim İstanbul olduğu için İzmir’de başvuru yapamayacağımı belirttiler ve randevumu iptal ettiler. Bu süreçte yakl...
15.08.2025 tarihinde VFS Global Ankara ofisi üzerinden Bulgaristan vizesi başvurusu yapmaya çalıştım. Başvuru sırasında kullandığım e-posta adresim: s*********@hotmail.com’dur. Başvuru sürecinde son adım olan ödeme ekranına geçtiğimde sistem beni oturumdan çıkardı ve hesabım geçici olarak kilitlend...
19.09.2025 tarihinde Bulgaristan turistik vizesi için Ankara VFS Global başvuru merkezinden randevu aldım. İkametgah adresim Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen, Ankara’da boşluk bulabildiğim için ek hizmetlerle birlikte toplam 3.792,61 TL ödeyerek randevumu oluşturdum (Ödeme işlem numaram: 25262mead0501...
VFS Global Bulgaristan Ankara ofisinde vize başvurusu sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben Bulgar vatandaşıyım, eşim ise Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı. Eşim adına “Bulgar eşi” olarak vize randevusu almak istedik ve almış bulunduk, ancak evliliğimiz Bulgaristan'da henüz tescillenmediği için bu...
19 Ekim’de Ankara’daki VFS Global üzerinden Bulgaristan vizesi için 20 Kasım 14.00 tarihine randevu aldım. Ancak randevu aldıktan sonra ikametgah adresinin önemli olduğunu ve başvurumu yanlış şehirden yaptığımı öğrendim. Bu nedenle aynı gün içinde randevumu iptal etmek istedim. VFS Global’in web si...
Yorumlar